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Customer Success Officer

🚀 Customer Success Officer Wanted – Squarehub Bruxelles / Anvers 🚀 

Tu veux bosser dans une startup qui bouge, oĂč chaque jour est diffĂ©rent et oĂč ton impact est concret ? Tu sais crĂ©er des liens, comprendre les besoins des clients (mĂȘme ceux qu’ils n’ont pas encore formulĂ©s) et tu n’as pas peur de prendre le tĂ©lĂ©phone ? Alors continue Ă  lire, cette annonce est sĂ»rement pour toi 👀


ï»żSquarehub, c’est quoi ? 


Un projet en pleine croissance qui rĂ©invente la maniĂšre dont les entreprises recrutent dans le monde de l’ingĂ©nierie, la construction et l’architecture. Ici, on ne fait pas les choses Ă  moitiĂ© : ambiance startup, autonomie maximale, et surtout une Ă©quipe de passionnĂ©s qui veulent faire la diffĂ©rence pour leurs clients et leurs candidats. 


Ta mission si tu l’acceptes :

Tu es l’allié·e n°1 de nos clients une fois qu’ils sont onboardĂ©s. Ton objectif ? Les garder heureux, engagĂ©s, et surtout
 Ă  long terme ! Tu vas devoir : 


  • Assurer le suivi post-signature et t’assurer que tout roule (et relancer si ça coince) 
  • Organiser des meetings clients pour comprendre leurs besoins, leurs valeurs, leurs deadlines, leurs projets
 
  • GĂ©rer l’onboarding client (de A Ă  Z) : qualification, mise en place des accĂšs, alignement avec l’équipe et accompagnement.  
  • Anticiper les risques, flairer le dĂ©part avant qu’il ne pointe le bout de son nez  
  • Travailler main dans la main avec la Sales et Talent Team
  • Envoyer les bons profils, au bon moment, avec le bon message 
  • Suivre l’avancĂ©e des recrutements, faire preuve d’écoute, proposer des solutions concrĂštes 
  • Tu n’hĂ©sites pas Ă  aller Ă  la rencontre des clients (parfois avec un cafĂ© sous le bras ou un restaurant pour faire le bilan annuel), parce que tu sais qu’un petit geste peut faire une grande diffĂ©rence. 

Et toi dans tout ça ?

  • Tu es parfaitement bilingue (FR/NL)  
  • De l'expĂ©rience en recrutement et idĂ©alement dans des profils techniques/ingĂ©nierie, c'est clairement un plus !
  • Tu as dĂ©jĂ  travaillĂ© dans un environnement commercial ou en tant que sales, et tu sais comment t’adapter Ă  ton interlocuteur 
  • Tu as la niaque : pragmatique, tu avances, tu ne t’arrĂȘtes pas Ă  la premiĂšre objection 
  • Tu adores rĂ©soudre les problĂšmes (et tu sais rester cool mĂȘme quand ça chauffe đŸ”„) 
  • Tu es un vrai farmer : pas besoin de chasser, tu fais pousser la relation client comme une plante rare. Un peu d’attention, de suivi, et ça fleurit toute l’annĂ©e. 
  • Tu es Ă  l’aise avec les outils : LinkedIn Recruiter, Hubspot, Forest Admin 
  • Tu as un permis de conduire – tu pourrais ĂȘtre amené·e Ă  te dĂ©placer chez les clients 

Ce qu’on t’offre

  • Un package salarial attractif + commissions illimitĂ©es (ton succĂšs, ton salaire !) 
  • Une voiture de sociĂ©tĂ© ou un budget mobilitĂ© dĂšs que tu performes. 
  • 25 jours de congĂ© : travailler c'est bien, mais se reposer c'est encore mieux !
  • Homeworking : Parce qu’on sait que bosser en grosses chaussettes une fois par semaine, ça fait du bien !  
  • Un plan de carriĂšre en bĂ©ton : Évolution rapide et mĂȘme des opportunitĂ©s Ă  l’international. 
  • Des incentives de folie : Voyages, teambuildings, festivals, afterworks
 parce que la rĂ©ussite, ça se fĂȘte ! 
  • ChĂšques repas Ă  8€ par jour, parce qu’un recruteur heureux est un recruteur bien nourri. 
  • Assurance Alan, pour ĂȘtre couvert(e) sans prise de tĂȘte. 
  • TĂ©lĂ©travail Ă  l'Ă©tranger : Parce que travailler devant la mer, une fois par an, c'est quand mĂȘme chouette
  • Une team soudĂ©e, ambitieuse et ultra dynamique, parce qu’on rĂ©ussit toujours mieux ensemble. 
  • Un systĂšme de mĂ©ritocratie oĂč seuls ton talent et ta dĂ©termination comptent. 


✹ Envie de rejoindre l’aventure ? 

Envoie-nous ton CV, ton profil LinkedIn, ou juste un petit message sympa. On est curieux.se de te rencontrer 😄 

Benefits
  • company_carCompany Car
  • meal_vouchersMeal Vouchers
  • fuel_cardFuel Card
  • mobility_budgetMobility Budget
  • internal_external_trainingsInternal & External trainings
  • net_expensesNet Expenses
  • commissionsCommissions
  • open_spaceOpen Space
  • parkingParking
  • 1_day_remote1 day remote
  • team_building_incentivesTeam-building & incentives
  • 26_days_off26 days off
At Sander, we treat each application with the strictest confidentiality!
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