Infrastructure & Cloud

Support Engineer | Vorm de Toekomst van IT

We zoeken een proactieve, nieuwsgierige Support Engineer die graag problemen oplost, nieuwe technologieën leert en gebruikers helpt slagen.

Op zoek naar een functie waar elke dag een nieuwe uitdaging biedt? Sluit je aan bij ons innovatieve softwarebedrijf in Brussel en word onderdeel van een team dat gedijt op het oplossen van complexe problemen en het leveren van echte impact. 🚀

Als je gepassioneerd bent door technologie en ervan houdt om gebruikers te helpen het maximale eruit te halen, is dit je kans om deel uit te maken van een internationaal techbedrijf in Brussel, waar jouw expertise direct bijdraagt aan betere workflows en succes. 🌟

Support Engineer – Jouw Rol

Functie als eerste aanspreekpunt voor gebruikers via telefoon, e-mail en chat.
Diagnose en oplossing van technische problemen in Windows, Active Directory, Microsoft 365 en andere gerelateerde systemen.
Volledige verantwoordelijkheid voor tickets, waarbij gebruikers steeds op de hoogte worden gehouden.
Escaleren van complexe incidenten indien nodig, met behoud van eigenaarschap.
Creëren van duidelijke, gebruiksvriendelijke documentatie en snelle handleidingen.
Identificeren van mogelijkheden om processen te optimaliseren en innovatieve oplossingen voor te stellen.

Support Engineer – Wat Jij Meebrengt

Diploma in IT of gelijkwaardige praktijkervaring.
3+ jaar ervaring in technische ondersteuning, helpdesk of vergelijkbare rollen.
Vloeiend in Engels en Nederlands (Frans is een plus).
Sterke ervaring met Windows-omgevingen, Active Directory, Microsoft 365 en ticketsystemen.
Uitstekende communicatieve vaardigheden, geduld en een servicegerichte instelling.
Natuurlijk nieuwsgierig, gemotiveerd en gedreven door probleemoplossing.
Teamspeler met een proactieve, can-do mentaliteit.

Support Engineer – Wat Wij Bieden