Gestionnaire de Production IARD - Courtage Bruxelles

Vous intervenez sur différentes branches IARD et accompagnez les clients dans la gestion quotidienne de leurs couvertures.

Vous serez notamment responsable de :

• Gérer de manière autonome les dossiers d’un portefeuille existant.
• Répondre aux demandes quotidiennes des clients.
• Analyser leurs besoins et les conseiller sur leurs couvertures.
• Assurer le suivi administratif et technique des contrats.
• Préparer et gérer les modifications, renouvellements et adaptations de polices.
• Être en contact avec les différentes compagnies d’assurance.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu’à leur résolution.
• Développer progressivement une excellente connaissance des clients et de leur historique.
• Collaborer directement avec les associés et les autres membres de l’équipe.

Vous pourrez intervenir sur différents risques tels que l’IARD, la responsabilité civile professionnelle, la responsabilité des administrateurs, la mobilité, l’habitation ainsi que la protection des entreprises et de leurs dirigeants.

Une expertise approfondie en assurance Vie n’est pas nécessaire.

Pour cette recherche, nous recherchons réellement quelqu’un qui puisse devenir rapidement autonome.

Vous disposez impérativement :

• D’au moins 5 années d’expérience en assurances IARD.
• D’une expérience acquise au sein d’un courtier en assurances.
• D’une excellente maîtrise de BRIO.
• D’une bonne connaissance des produits et processus IARD.
• D’une expérience dans la gestion quotidienne de dossiers clients.
• D’une capacité à travailler aussi bien avec une clientèle de particuliers que d’entreprises.
• D’un excellent niveau de français.
• D’une bonne capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

Une expérience acquise exclusivement auprès d’une compagnie d’assurance sera moins adaptée : la fonction nécessite de comprendre immédiatement les spécificités du service et du fonctionnement d’un courtier.

La personnalité recherchée

Dans une équipe d’une dizaine de personnes, le fit humain est particulièrement important.

Nous recherchons quelqu’un de professionnel tout en restant naturel et accessible.

Vous êtes :

• Autonome et réactif.
• Structuré et organisé.
• Agréable dans votre communication.
• À l’aise avec les clients.
• Pragmatique et fiable.
• Humble dans votre manière de travailler.
• Capable de prendre des décisions sans devoir systématiquement solliciter votre manager.
• Motivé par une collaboration stable et de long terme.

La fonction conviendra particulièrement à quelqu’un qui aime réellement son métier de gestionnaire et ne recherche pas nécessairement une évolution rapide vers du management.

L’environnement privilégie la stabilité, la confiance et la qualité de la relation avec le client plutôt que les titres ou une progression hiérarchique permanente. 

Management & environnement de travail

Vous rejoignez une petite structure familiale et entrepreneuriale, avec un accès direct aux décideurs.

Le management fonctionne essentiellement sur la confiance et l’autonomie. Il y a peu de hiérarchie et pas de culture de micromanagement.

Les collaborateurs sont également impliqués dans les initiatives internes et l’évolution de l’entreprise. Il n’existe pas de système basé sur des KPI individuels stricts.

L’ambiance recherchée peut être résumée simplement : professionnelle sans être rigide, conviviale sans perdre en exigence.

L’équipe organise également plusieurs activités collectives au cours de l’année.

Salaire & avantages

Le budget prévu pour la fonction se situe entre :

€4.000 et €4.500 brut/mois

Une certaine flexibilité existe pour un excellent profil, avec un maximum envisagé.

À cela s’ajoutent :

• €100 à €250 nets/mois de frais propres à l’employeur, selon le package.
• Bonus collectif annuel, calculé sur le chiffre d’affaires de l’entreprise.
• Chèques-repas de €10.
• Assurance groupe.
• Assurance hospitalisation DKV.
• Couverture dentaire.
• Écochèques.
• Remboursement des transports en commun.
• 20 jours de congé + 6 jours de RTT.
• Horaires flexibles.
• Généralement 1 jour de télétravail par semaine, organisé de manière flexible.

Localisation

La fonction est basée à Bruxelles, dans un environnement facilement accessible en transports en commun.

Le poste conviendra donc particulièrement à une personne habitant Bruxelles ou sa périphérie et souhaitant travailler à proximité de son domicile.

Processus de recrutement

L’entreprise accorde une importance particulière au fit avec l’équipe.

Après une première rencontre avec le responsable, les candidats retenus auront l’occasion de passer du temps avec leurs futurs collègues, notamment lors d’une demi-journée et d’un moment plus informel avec l’équipe.

Les collaborateurs participent ainsi directement à la validation du recrutement, aussi bien sur les compétences techniques que sur la compatibilité humaine.

Pourquoi cette opportunité ?

Cette fonction ne cherche pas à promettre artificiellement une évolution managériale rapide.

Elle s’adresse plutôt à un gestionnaire IARD expérimenté qui apprécie son métier et souhaite retrouver un environnement plus personnel : une équipe réduite, un contact direct avec les associés, de l’autonomie, des horaires flexibles et une relation de long terme avec ses clients.

Pour quelqu’un venant d’une structure plus importante, l’intérêt réside notamment dans la possibilité de connaître réellement son portefeuille, participer aux décisions et travailler sans pression permanente liée à des objectifs commerciaux individuels.