Work @Sander

Customer Success Officer

Expérience en recrutement + sens commercial ? Gère nos clients, fais le lien entre sales et talent. FR & ENG requis, NL est un plus.

Squarehub est la 1ère plateforme d'emploi en Belgique et au Luxembourg exclusivement dédiée aux secteurs de la construction, de l'architecture et de l'ingénierie. Notre mission : rendre le recrutement accessible et créer le bon match entre entreprises et talents spécialisés. On est une petite équipe avec de grandes ambitions et nous sommes en pleine croissance, ce qui nous amène à rechercher un Customer Success Officer à Bruxelles

Ta mission

En tant que Customer Success Officer, tu es le point de contact privilégié de nos clients. Tu comprends leurs besoins, tu coordonnes les informations entre l'équipe sales et l'équipe talent, et tu t'assures que chaque client est bien suivi et pleinement satisfait.

Gérer et entretenir les relations avec nos clients existants
Comprendre en profondeur leurs besoins en recrutement et leurs enjeux métier
Faire le lien entre l'équipe commerciale et l'équipe talent pour garantir un suivi fluide
Assurer un suivi proactif et régulier avec chaque client
Détecter les opportunités commerciales au sein du portefeuille existant
Identifier et prévenir le churn en anticipant les insatisfactions
Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client

Ton Profil

Minimum une 1ère expérience professionnelle en Customer Success, Account Management, Business Development ou dans un rôle orienté client
Une expérience en recrutement est indispensable, tu dois comprendre le métier de l'intérieur
Esprit commercial prononcé et orienté solutions
Excellent communicant(e), à l'aise aussi bien avec les clients qu'en interne
Proactif(ve), rigoureux(se) et solide dans le suivi des relations
Français et anglais requis, le néerlandais est un plus

Offer

Voiture de société ou budget mobilité en fonction de ton expérience
Chèques-repas & avantages extra-légaux
Team buildings réguliers et vraie culture d'équipe
Une opportunité unique de devenir un pilier central de notre développement, avec de réelles perspectives d'évolution pour les profils ambitieux

Voordelen