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Support Engineer | Level up your career

Marre de stagner en IT ? Passe à l’action avec ce leader belge : diagnostic, troubleshooting, support et croissance garantie 💻🚀

Notre partenaire, leader belge dans le secteur de la construction, cherche à renforcer ses équipes techniques pour des projets ambitieux en 2026. 🌟

En tant que Support Engineer, tu seras le premier point de contact pour les clients et utilisateurs. Grâce à ton expertise technique, tu répondras à leurs besoins, résoudras les défis quotidiens et contribueras à leur succès opérationnel. 🏆

Rejoins une équipe dynamique et impacte directement la qualité des projets innovants de demain !

Support Engineer - La Fonction

Assurer le support technique de première ligne pour les clients et les utilisateurs internes.
Analyser, diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents logiciels, matériels et réseau.
Escalader efficacement les problèmes complexes vers les équipes spécialisées (2ᵉ/3ᵉ ligne).
Maintenir à jour la documentation technique et les bases de connaissances pour les procédures et solutions.
Participer à l’optimisation des systèmes et processus IT, en identifiant les points de friction et les améliorations possibles.

Support Engineer - Le Profil

Diplôme en informatique, ingénierie ou expérience équivalente.
Bonne maîtrise des outils et environnements IT courants (Windows, réseaux, logiciels métiers).
Excellentes compétences en communication et orientation client.
Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
Langues: Anglais (Courant), Français (Courant), Néerlandais (Bonne connaissance)

Support Engineer - L'Offre