🌟 Customer Success Officer gezocht bij Squarehub Antwerp/Brussels. Word jij onze nieuwe klantengel? 🌟
Ben jij iemand die snel connectie maakt, de behoeften van klanten begrijpt (zelfs voordat ze die zelf kunnen verwoorden), en niet bang is om de telefoon op te nemen? Blijf dan vooral lezen 👀
Bij Squarehub verbinden we bedrijven met uitzonderlijke talenten via innovatieve HR-oplossingen. We zijn een snelgroeiende startup met grote ambities (ja, echt groot). We bouwen aan iets stevig en unieks, en we zoeken mensen die net zo enthousiast zijn als wij om daar hun stempel op te drukken. Klinkt goed? Wacht, het wordt beter!
Wat ga jij doen?
- Klantrelaties beheren: Jij bent onze frontline held(in). Je begeleidt klanten, beantwoordt hun vragen en zorgt ervoor dat ze zich koning(in) te rijk voelen.
- Onboarding begeleiden: Dankzij jou voelen nieuwe klanten zich geen minuut verloren.
- Problemen oplossen: Je detecteert problemen sneller dan je koffiemachine ‘ontkalken’ kan zeggen en lost ze creatief en efficiënt op.
- Samenwerken met interne teams: Je zorgt dat feedback van klanten nooit in dovemansoren valt en helpt onze diensten verbeteren.
- Upselling en retentie: Je herkent opportuniteiten alsof het paaseieren zijn en zorgt dat klanten blijven en groeien.
Wie ben jij? (Behalve een enthousiaste multitasker met koffieverslaving)
- Je spreekt Nederlands, en kan je ook goed uitdrukken in Frans of Engels (bonuspunten als je met je charme beide gebruikt).
- Je hebt ervaring in customer success, accountmanagement of een commerciële functie, je weet hoe je een klant gelukkig houdt en hoe je dat meet.
- Je bent een geboren communicator: helder, vriendelijk, to the point.
- Je denkt proactief: als je iets ziet dat beter kan, pak je het vast (zonder toestemming te hoeven vragen aan 7 managers).
- Je houdt van samenwerken, maar kan ook zelfstandig shinen.
Wat bieden wij jou? (Buiten de leukste collega’s)
- Een aantrekkelijk loonpakket met onbeperkte commissies : jouw succes vertaalt zich direct op je rekening.
- Een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget zodra je targets begint te raken, jij kiest hoe je rijdt.
- 25 vakantiedagen want opladen is minstens zo belangrijk als presteren.
- Een helder carrièrepad met snelle doorgroeimogelijkheden, ook internationaal als dat je droom is.
- Een voltijdse functie in een snelgroeiende startup waar je directe impact hebt op het succes van klanten en ons bedrijf.
- De kans om een hoeksteen van het team te worden : we bouwen volop, en willen dat jij meegroeit.
- Veel autonomie : neem eigenaarschap, test nieuwe ideeën, laat je creativiteit los.
- Een grondig onboarding- en trainingsplan zodat je niet verloren loopt in de eerste weken.
- Een warme, dynamische werkomgeving in Brussel of Antwerpen (jij kiest!), waar samenwerking en sfeer key zijn.
- Te gekke incentives: reizen, teambuildings, festivals, afterworks, we vieren zoals het hoort.
- €8 maaltijdcheques per werkdag : een tevreden maag is een tevreden medewerker.
- Alan hospitalisatieverzekering, volledige dekking, nul gedoe.
- Remote werken vanuit het buitenland : werk één keer per jaar met zeezicht? Ja graag.
- Een echte meritocratie : jouw talent en drive bepalen je tempo, niets anders.
Zin om je stempel te drukken in een startup waar geen enkele dag hetzelfde is, maar waar fun en resultaat wel hand in hand gaan? Solliciteer dan nu en kom mee het avontuur beleven bij Squarehub! 💥
Company Car
Meal Vouchers
Fuel Card
Mobility Budget
Internal & External trainings
Net Expenses
Commissions
Open Space
Parking
1 day remote
Flexible holidays
26 days off
Team-building & incentives