Work @Sander

CSO Wanted !

Klantgericht, enthousiast en niet bang om in het diepe te springen? Top, want bij Squarehub zijn we op zoek naar een nieuwe Customer Success Officer !

We zoeken iemand die onze klanten happy houdt, onze processen slimmer maakt en af en toe een koffietje drinkt met z’n favoriete collega’s.

Wij zijn Squarehub, een snelgroeiende HR-tech startup die bedrijven helpt bij het vinden en behouden van talent via slimme digitale tools. Geen logge structuren of eindeloze hiërarchie, wel snelheid, impact en heel veel groeikansen.

Wat ga jij doen?

Klanten onboarden alsof je hen een VIP-rondleiding geeft: vlot, duidelijk en met een glimlach.
Hun vragen beantwoorden voor ze ze zelf stellen (bij wijze van spreken).
Proactief meedenken over hoe we hun leven nog makkelijker kunnen maken.
Kansen zien voor extra service of upselling? Jij hebt ze gespot.
Mee sleutelen aan onze processen, want goed is nooit goed genoeg.
Samenwerken met het sales- en productteam, en zorgen dat iedereen dezelfde richting uit kijkt.
En natuurlijk: zorgen voor tevreden klanten, die ons spontaan aanbevelen aan hun collega’s.

Wie zoeken wij?

Een teamspeler met commerciële flair, die energie krijgt van klantcontact en het bouwen van lange termijn relaties.
Iemand die vlot communiceert in het Nederlands en zich zonder probleem uit de slag trekt in het Frans of Engels.
Een organisatorisch talent die kalm blijft onder druk, prioriteiten weet te stellen en ownership neemt over zijn/haar klanten.
Iemand met een eerste ervaring in customer success, support of accountmanagement : of een ijzersterke motivatie om in deze richting te groeien.
Een positieve geest met gezonde dosis humor, die ook kritisch durft meedenken en graag initiatief neemt.
Een go-getter die graag impact maakt en zich goed voelt in een scale-up omgeving waar niet alles in steen gebeiteld staat.

Offer

Een aantrekkelijk loonpakket met unlimited commissies : hoe meer impact jij maakt, hoe mooier je loon.
Een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget zodra je je eerste doelstellingen haalt.
25 betaalde vakantiedagen : want rusten is net zo belangrijk als presteren.
Concrete doorgroeimogelijkheden, binnen Squarehub en eventueel internationaal.
Een voltijdse functie met impact, autonomie en directe invloed op klantensucces.
Een degelijke onboarding en trainingstraject, met een persoonlijke buddy, zodat je nooit alleen aan de slag hoeft.
Flexibiliteit om deels remote te werken (en 1 dag per week in je mismatched outfit thuis te shinen).
Teambuildings, incentives en afterworks waar je wel zin in hebt.
Maaltijdcheques van €8/dag, lunch verdient liefde.
Alan hospitalisatieverzekering : transparant en zonder gedoe.
Remote werken vanuit het buitenland? Kan één keer per jaar, met zeezicht indien gewenst.
Een echte prestatiecultuur : inzet en talent worden beloond, niet enkel anciënniteit.