Infrastructure & Cloud

Support Engineer L2 | Secteur Tech

Vous évoluerez dans un environnement international, technique et collaboratif, avec l’opportunité de travailler sur des infrastructures variées!

Nouveau challenge, nouvelles responsabilités ! Rejoignez une société technologique internationale à Charleroi, où vous pourrez développer vos compétences techniques et jouer un rôle clé dans le support et la maintenance d’une infrastructure IT multisite.

Notre partenaire, une société technologique en pleine croissance, recherche un Support Engineer L2 pour renforcer son équipe IT et assurer un support technique de niveau 2 auprès de ses différents sites.

Support Engineer - Votre mission

Assurer le support technique L2 et le troubleshooting des incidents liés aux systèmes, postes de travail et infrastructures IT.
Administrer et maintenir Active Directory ainsi que Azure Active Directory / Microsoft Entra ID : comptes utilisateurs, groupes, permissions, politiques et authentification.
Assurer le support et la maintenance d’une infrastructure IT multisite, en collaboration avec les équipes locales et centrales.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à Windows, Microsoft 365, réseau, VPN et connectivité.
Participer à l’installation, la configuration et la maintenance des équipements IT, systèmes et applications.
Escalader les incidents complexes vers les équipes L3 ou les équipes spécialisées lorsque nécessaire.
Documenter les incidents, procédures et solutions afin d’améliorer continuellement la qualité du support.

Support Engineer - Votre profil

2 à 5 ans d’expérience en IT Support, System Administration ou Support Engineer L2.
Très bonne maîtrise de Active Directory et expérience avec Azure Active Directory / Microsoft Entra ID.
Bonne connaissance de Windows, Microsoft 365 et des environnements utilisateurs.
Bonnes bases en réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, switches et firewalls.
Expérience dans un environnement multisite ou international est un réel atout.
Esprit analytique, orienté résolution de problèmes et sens du service.
Autonome, proactif et à l’aise dans un environnement où plusieurs incidents peuvent être traités simultanément.
Français et anglais courants. Le néerlandais est un plus.

Support Engineer - Votre Offre

Intégrez une société tech internationale avec une infrastructure IT multisite.
Environnement technique varié permettant de développer vos compétences en systèmes, cloud et infrastructure.
Opportunités de formation et de développement professionnel.
Équipe IT collaborative avec une réelle autonomie dans vos responsabilités.
Package salarial compétitif et avantages extralégaux attractifs.
Possibilité de contribuer à des projets d’évolution et d’amélioration de l’infrastructure IT.

Benefits