Insurances

Gestionnaire de Portefeuille en Assurance sur Liège

Pour l'un de nos clients, nous recherchons activement un Gestionnaire de Portefeuille en Assurance sur Liège.

Notre client est un groupe d'assurance international spécialisé en assurances Vie, présent sur l'ensemble du territoire belge. Afin de poursuivre le développement de ses activités en Flandres, il souhaite renforcer son équipe en recrutant un professionnel orienté relation client, capable de gérer, fidéliser et maintenir un portefeuille de clients existants.

Il s'agit d'une excellente opportunité pour un profil commercial "Farmer", qui apprécie la gestion de relations à long terme et souhaite évoluer dans un environnement dynamique et en pleine croissance.

En tant que Gestionnaire de Portefeuille, vous êtes le point de contact privilégié d'un portefeuille de clients professionnels et particuliers. Votre rôle consiste à assurer un suivi personnalisé, développer des relations de confiance durables et identifier les opportunités de développement au sein de votre portefeuille.

Après un parcours d'intégration complet et une formation aux produits, vous collaborerez étroitement avec les équipes internes afin d'offrir un service de qualité et de contribuer activement à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de vos clients.

Role

Gestion et fidélisation du portefeuille

Assurer la gestion quotidienne et le suivi d'un portefeuille de clients.
Développer des relations durables avec vos clients grâce à une approche de proximité.
Identifier leurs besoins et les conseiller sur les solutions d'assurance les plus adaptées.
Garantir un accompagnement de qualité tout au long de la relation commerciale.
Être le référent pour toutes les questions contractuelles et administratives.

Développement commercial

Détecter des opportunités de ventes complémentaires (cross-selling et up-selling).
Contribuer à la croissance du portefeuille existant.
Participer à la fidélisation des clients en proposant des solutions adaptées à l'évolution de leurs besoins.
Atteindre les objectifs commerciaux fixés tout en privilégiant une approche orientée conseil.

Collaboration interne

Travailler en étroite collaboration avec les équipes Operations, Souscription, Service Client et Finance.
Assurer le suivi des demandes clients et coordonner les différentes parties prenantes.
Participer à l'amélioration continue des processus afin d'optimiser l'expérience client.

Profil

Bachelier ou Master en Assurance, Finance, Économie, Gestion ou équivalent.
Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire en gestion de portefeuille en assurance
Excellentes compétences relationnelles et sens développé du service client.
Esprit commercial avec une approche orientée fidélisation (Farmer).
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à définir les bonnes priorités.
Personne proactive, autonome et orientée solutions.
Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook et PowerPoint).
Excellente maîtrise du néerlandais, bonne maitrise du français et une connaissance suffisante en anglais.

Offre

Un salaire brut mensuel attractif compris entre 5.000 € et 7.000 €, complété par un package d'avantages extralégaux (voiture de société, assurances, bonus, indemnité nette, etc.).
Un contrat à durée indéterminée au sein d'un groupe international en pleine expansion.
Un programme d'intégration structuré avec une formation complète aux produits et aux processus.
Une collaboration directe avec des équipes expérimentées et un management accessible.
Un environnement de travail stimulant offrant de réelles perspectives d'évolution.
Une organisation flexible avec un modèle de travail hybride.
Un poste basé à Liège, avec des déplacements réguliers en Flandres.
Une culture d'entreprise axée sur la collaboration, le développement des talents et l'innovation.

Benefits