Gestionnaire de Patrimoine - Banque Privée en Wallonie

Gestion de la relation client

• Assurer le suivi administratif des clients tout au long de leur relation avec la banque.
• Être le premier point de contact pour les demandes opérationnelles des clients.
• Préparer les rendez-vous clients et assurer leur suivi administratif.
• Garantir un service de qualité en répondant efficacement aux différentes demandes.

Opérations bancaires

• Traiter les opérations courantes telles que les virements, les ordres sur titres et le suivi administratif des dossiers.
• Assurer le suivi des opérations liées aux crédits, successions, donations et autres événements impactant la relation client.
• Veiller au bon traitement des demandes dans le respect des délais et des procédures internes.
• Participer à la bonne organisation des événements clients et des activités commerciales.

Conformité & Contrôles

• Réaliser les contrôles de première ligne sur les dossiers KYC et KYT.
• Vérifier la qualité et l'exhaustivité des informations clients.
• Participer au respect des exigences réglementaires liées notamment à MiFID et aux obligations ESG.
• Identifier les anomalies ou risques potentiels et assurer leur remontée auprès des équipes concernées.

Coordination & Support

• Collaborer quotidiennement avec les Banquiers Privés afin d'assurer un service optimal aux clients.
• Participer aux actions de prospection en préparant des listes de contacts et des supports commerciaux.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Compliance, Opérations et Back Office.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et de l'efficacité opérationnelle. 

• Bachelier ou expérience équivalente dans le secteur bancaire.
• 3 à 5 ans d'expérience en Banque Privée, Banque Retail, Wealth Management ou Customer Service bancaire.
• Bonne connaissance des opérations bancaires et du cycle de vie des clients.
• Intérêt pour les produits financiers et les marchés d'investissement.
• Bonne maîtrise des réglementations bancaires, notamment KYC, AML et MiFID.
• Excellentes capacités d'organisation et sens du détail.
• Orientation client, sens du service et bonnes compétences relationnelles.
• Autonome, rigoureux et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Excellente maîtrise du français ; une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais constitue un atout. 

• Un contrat à durée indéterminée.
• Une fonction variée combinant relation client, opérations bancaires et conformité.
• L'opportunité d'évoluer dans une banque privée reconnue pour la qualité de son accompagnement.
• Un environnement de travail collaboratif favorisant le développement des compétences.
• Un modèle de travail hybride offrant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Un package salarial compétitif accompagné d'avantages extra-légaux attractifs.

Package salarial (Belgique)

• 4.000 € à 5.700 € brut/mois

Le package comprend généralement :

• Bonus annuel (5 à 12 %)
• Chèques-repas (8 à 10 €/jour)
• Frais nets (100 à 175 €/mois)
• Assurance groupe
• Assurance hospitalisation
• Ordinateur portable et smartphone
• Télétravail hybride (2 à 3 jours par semaine selon l'organisation)
• Horaires flexibles
• 28 à 35 jours de congés par an
• Formations continues et réelles perspectives d'évolution au sein de la Banque Privée, des Opérations ou du Wealth Management.