Account Manager en Assurance VIE

Gestion de comptes stratégiques

• Gérer et développer un portefeuille de moyennes et grandes entreprises.
• Construire des relations de confiance avec les principaux décideurs.
• Comprendre les enjeux RH, santé et avantages sociaux propres à chaque organisation.
• Accompagner l’onboarding de nouveaux clients et garantir une mise en place efficace.
• Mesurer régulièrement la satisfaction des clients et anticiper les éventuels risques de départ.
• Mettre en œuvre des actions concrètes permettant d’améliorer l’expérience et l’engagement des clients.

Développement commercial

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales au sein de votre portefeuille.
• Développer les revenus existants grâce au cross-selling et à l’upselling.
• Comprendre l’évolution des besoins des entreprises et leur proposer des solutions complémentaires.
• Prendre en charge les discussions commerciales et les renégociations contractuelles.
• Trouver le bon équilibre entre satisfaction client, valeur ajoutée et rentabilité de la relation.
• Contribuer directement à la croissance du portefeuille existant.

Analyse & Business Reviews

• Analyser les données relatives à l’utilisation des services et à l’engagement des clients.
• Transformer ces informations en recommandations concrètes.
• Préparer et présenter des Business Reviews auprès des clients.
• Identifier les tendances permettant d’améliorer l’adoption des solutions par les collaborateurs.
• Utiliser les données pour soutenir vos recommandations et discussions commerciales.

Collaboration interne

• Collaborer avec les équipes Sales lors de discussions avec des prospects stratégiques.
• Travailler étroitement avec les équipes Produit afin de faire remonter les besoins du marché.
• Agir comme véritable voix du client au sein de l’organisation.
• Participer à l’amélioration continue des produits et services.
• Coordonner les différentes équipes internes afin d’apporter des solutions rapides aux problématiques rencontrées par les clients. 

• Minimum 5 ans d’expérience en Account Management, Key Account Management, Customer Success ou dans une fonction commerciale B2B similaire.
• Expérience dans la gestion de clients comptant plus de 150 collaborateurs.
• Track record démontré dans la fidélisation et le développement commercial de comptes existants.
• Une expérience en assurance, Employee Benefits, santé ou services RH constitue un réel avantage, mais n’est pas indispensable.
• Excellentes capacités de négociation et d’influence.
• Capacité à développer des relations de confiance avec des interlocuteurs seniors.
• Solides compétences analytiques et aisance dans l’utilisation de données commerciales.
• Orientation solutions et capacité à prendre la responsabilité de dossiers complexes.
• Excellent sens de l’organisation et du suivi.
• Maîtrise courante du français et de l’anglais.
• La connaissance du néerlandais constitue un réel atout.
• Intérêt marqué pour les secteurs de la santé, de l’assurance et des Employee Benefits. 

• Un CDI au sein d’une entreprise internationale en très forte croissance.
• Une fonction autonome avec une réelle responsabilité sur votre portefeuille.
• Un environnement situé à la croisée de l’assurance, de la santé, de la technologie et des Employee Benefits.
• Une culture entrepreneuriale avec des circuits de décision courts.
• Une organisation flexible permettant de combiner télétravail et présence dans des bureaux ou espaces de coworking en Belgique.
• Un accompagnement individuel et des possibilités importantes de formation.
• Du matériel informatique haut de gamme et un support pour votre installation en télétravail.
• Une organisation flexible du temps de travail et des congés.
• Une couverture santé particulièrement complète pour vous et votre famille.
• Des solutions de mobilité selon votre niveau de séniorité.
• Un système d’equity / participation au capital permettant de bénéficier de la croissance à long terme de l’entreprise. 

Package salarial – Belgique

Pour ce type de fonction et un profil disposant d’environ 5 à 8 ans d’expérience, le package peut être positionné autour de :

• 5.000 € à 6.500 € brut/mois de rémunération fixe.
• Possibilité d’aller jusqu’à 6.500 € – 7.000 €+ brut/mois pour un profil Senior particulièrement expérimenté.
• Equity / stock-options en complément du salaire.
• Une éventuelle rémunération variable selon le niveau et les responsabilités commerciales.
• Budget mobilité pour les profils éligibles.
• Assurance santé particulièrement complète, avec couverture familiale.
• Matériel informatique premium et équipement pour le télétravail.
• Budget de formation et de développement personnel.
• Horaires et politique de congés flexibles.
• Importantes possibilités de télétravail.