Support Engineer | Évolution Professionnelle

• Assurer le support de 2ème et 3ème niveau pour les environnements IT (serveurs, réseaux, applications, bases de données).
• Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents complexes avec rigueur et rapidité.
• Collaborer avec les équipes DevOps, IT Operations et développement pour résoudre les problématiques multi-couches.
• Participer à l’optimisation des systèmes et à l’automatisation des tâches récurrentes.
• Garantir la stabilité, sécurité et performance des infrastructures IT.
• Contribuer à la veille technologique pour proposer des améliorations et anticiper les problèmes futurs.

• Minimum 3 à 5 ans d’expérience en support IT, idéalement sur 2nd & 3rd line.
• Solides connaissances en systèmes (Windows & Linux), réseaux et virtualisation.
• Expérience avec des outils de ticketing, monitoring et automatisation.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes, de manière autonome.
• Bonnes compétences en communication, capable d’expliquer des solutions techniques à des utilisateurs non techniques.
• Curiosité et appétence pour l’IT et les nouvelles technologies, capable de proposer des améliorations continues.

Rôle technique central dans une entreprise IT moderne et innovante.

Exposition à des technologies variées et environnements complexes.

Projets à forte valeur ajoutée avec des défis de performance et de sécurité.

Autonomie et responsabilité dans la gestion des incidents et des améliorations.

Culture d’entreprise tech-driven, esprit collaboratif et environnement stimulant.

Rémunération attractive, avantages et flexibilité de travail.