Vacatures in Customer Success Officer

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Customer Success Officer

🚀 Customer Success Officer Wanted – Squarehub Bruxelles / Anvers 🚀

Tu veux bosser dans une startup qui bouge, où chaque jour est différent et où ton impact est concret ? Tu sais créer des liens, comprendre les besoins des clients (même ceux qu’ils n’ont pas encore formulés) et tu n’as pas peur de prendre le téléphone ? Alors continue à lire, cette annonce est sûrement pour toi 👀

Squarehub, c’est quoi ?

Un projet en pleine croissance qui réinvente la manière dont les entreprises recrutent dans le monde de l’ingénierie, la construction et l’architecture. Ici, on ne fait pas les choses à moitié : ambiance startup, autonomie maximale, et surtout une équipe de passionnés qui veulent faire la différence pour leurs clients et leurs candidats.

Ta mission si tu l’acceptes :

Tu es l’allié·e n°1 de nos clients une fois qu’ils sont onboardés. Ton objectif ? Les garder heureux, engagés, et surtout… à long terme ! Tu vas devoir :

Assurer le suivi post-signature et t’assurer que tout roule (et relancer si ça coince)
Organiser des meetings clients pour comprendre leurs besoins, leurs valeurs, leurs deadlines, leurs projets…
Gérer l’onboarding client (de A à Z) : qualification, mise en place des accès, alignement avec l’équipe et accompagnement.
Anticiper les risques, flairer le départ avant qu’il ne pointe le bout de son nez
Travailler main dans la main avec la Sales et Talent Team
Envoyer les bons profils, au bon moment, avec le bon message
Suivre l’avancée des recrutements, faire preuve d’écoute, proposer des solutions concrètes
Tu n’hésites pas à aller à la rencontre des clients (parfois avec un café sous le bras ou un restaurant pour faire le bilan annuel), parce que tu sais qu’un petit geste peut faire une grande différence.

Et toi dans tout ça ?

Tu es parfaitement bilingue (FR/NL)
De l'expérience en recrutement et idéalement dans des profils techniques/ingénierie, c'est clairement un plus !
Tu as déjà travaillé dans un environnement commercial ou en tant que sales, et tu sais comment t’adapter à ton interlocuteur
Tu as la niaque : pragmatique, tu avances, tu ne t’arrêtes pas à la première objection
Tu adores résoudre les problèmes (et tu sais rester cool même quand ça chauffe 🔥)
Tu es un vrai farmer : pas besoin de chasser, tu fais pousser la relation client comme une plante rare. Un peu d’attention, de suivi, et ça fleurit toute l’année.
Tu es à l’aise avec les outils : LinkedIn Recruiter, Hubspot, Forest Admin
Tu as un permis de conduire – tu pourrais être amené·e à te déplacer chez les clients

Ce qu’on t’offre

Un package salarial attractif + commissions illimitées (ton succès, ton salaire !)
Une voiture de société ou un budget mobilité dès que tu performes.
25 jours de congé : travailler c'est bien, mais se reposer c'est encore mieux !
Homeworking : Parce qu’on sait que bosser en grosses chaussettes une fois par semaine, ça fait du bien !
Un plan de carrière en béton : Évolution rapide et même des opportunités à l’international.
Des incentives de folie : Voyages, teambuildings, festivals, afterworks… parce que la réussite, ça se fête !
Chèques repas à 8€ par jour, parce qu’un recruteur heureux est un recruteur bien nourri.
Assurance Alan, pour être couvert(e) sans prise de tête.
Télétravail à l'étranger : Parce que travailler devant la mer, une fois par an, c'est quand même chouette
Une team soudée, ambitieuse et ultra dynamique, parce qu’on réussit toujours mieux ensemble.
Un système de méritocratie où seuls ton talent et ta détermination comptent.