Customer Service Officer
Notre client, une manufacture belge, est actuellement à la recherche d’un(e) Customer Service Officer situé dans la région du Brabant wallon.
À la recherche d’un nouveau défi dans un environnement international ?
Notre client, acteur majeur du secteur de la manufacture en Belgique, connaît une croissance rapide et se distingue par son esprit entrepreneurial. Présent sur les marchés européens et internationaux, il s’appuie sur une équipe d’une centaine de collaborateurs passionnés pour continuer son développement.
Rejoindre cette entreprise, c’est intégrer un environnement stimulant, dynamique et en pleine expansion, où chaque membre de l’équipe contribue directement au succès de l’entreprise et à l’innovation dans son secteur.
Role
En tant que Customer Service Officer, tu seras responsable de la gestion quotidienne des commandes et de la satisfaction clients :
- Encodage et suivi des commandes, jusqu’à la facturation.
- Gestion proactive des dossiers clients : réapprovisionnement, consignation, suivi logistique.
- Accueil des visiteurs et gestion du standard téléphonique.
- Centralisation et suivi des plaintes clients, en collaboration avec les différents départements.
- Coordination avec les équipes internes pour garantir des livraisons fluides et ponctuelles.
Profile
- Personnalité dynamique, positive et dotée d’un bon sens de l’humour.
- Expérience solide en gestion administrative, facturation et suivi logistique.
- Maîtrise avancée du français, néerlandais et anglais.
- Bonnes compétences sur Microsoft Office, la connaissance d’un ERP est un plus.
- Capacité à travailler de manière autonome, pragmatique et orientée solutions.
- Esprit d’équipe, motivé(e), fiable et capable de gérer la pression.
Offer
- Un rôle stratégique et central : Vous occupez une fonction clé au sein d’une entreprise reconnue sur son marché, où vos actions auront un impact direct sur la satisfaction des clients et la performance globale de l’entreprise, tout en participant activement à sa croissance continue.
- Un cadre de travail stimulant : Vous évoluez dans un environnement agréable et dynamique, où l’esprit d’équipe, la collaboration et l’initiative personnelle sont valorisés. L’entreprise encourage l’entrepreneuriat interne et offre la possibilité de proposer et de mettre en œuvre de nouvelles idées.
- Rémunération et avantages attractifs : Un package salarial compétitif en adéquation avec votre expérience et vos responsabilités, complété par des avantages sociaux, qui reconnaît votre contribution et votre engagement.
Chèques-repas
Assurance groupe
Assurance hospitalisation
Télétravail possible
Horaires flexibles
